返金ポリシー

注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
お届けした商品に破損や不良が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は商品を交換させていただきます。
商品お受け取り後、7日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

※商品到着から8日を過ぎた商品・ご注文間違いなどお客様のご都合による商品の交換はお受けできません。
※破損・不良の場合、返品いただく前にお写真をお送りいただきました上でご対応をさせていただきます。
お写真にて破損・不良の確認ができない場合は交換のご対応をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
※商品が在庫切れの場合や、交換品のご用意ができない場合は商品の代金を返金させていただく場合がございます。
返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
また、その際は配送にかかった費用（送料・返送料・手数料）もお客様にご負担いただきますことをご了承ください。
クーリング・オフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。
当サイトを含めた通信販売にクーリング・オフは適用されません。あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
メールでのお問い合わせ：info@gokoti.net
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください

【交換をさせて頂く場合】

商品の性質上、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

【返品・交換をお断りする事例】

商品到着から規定の日数が経過した初期不良
色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
梱包箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
その他、弊社で対応ができないと判断した場合